GALAMEDIA – Jasa Raharja memastikan kesiapan layanan dan keselamatan pemudik pada arus balik Idulfitri 2026 melalui pemantauan langsung di sejumlah titik strategis, mulai dari lintas penyeberangan Merak–Bakauheni hingga jalur darat di Sumatera Selatan.
Kegiatan pemantauan dipimpin Direktur Kepatuhan dan Manajemen Risiko Jasa Raharja, Harwan Muldidarmawan, sejak Selasa (24/3/2026). Peninjauan difokuskan pada kesiapsiagaan operasional serta koordinasi lintas sektor guna memastikan kelancaran dan keselamatan arus balik.
Peninjauan diawali di Pelabuhan Merak, Banten, dengan mengunjungi PT ASDP Indonesia Ferry. Dalam kunjungan tersebut, rombongan memeriksa kesiapan layanan, mengantisipasi lonjakan penumpang dan kendaraan, serta memastikan kelancaran operasional penyeberangan Merak–Bakauheni.
Selain itu, jajaran Jasa Raharja juga menyapa pemudik dan menyerap masukan secara langsung sebagai bagian dari penguatan sinergi antarinstansi dalam meningkatkan kualitas pelayanan.
Setelah menyeberang ke Lampung, kegiatan dilanjutkan dengan mengunjungi korban kecelakaan lalu lintas di RS Urip Sumoharjo, Bandar Lampung. Kunjungan ini merupakan bentuk empati sekaligus memastikan penanganan korban berjalan optimal.
Selanjutnya, rombongan mendatangi Pos Pelayanan Terpadu Begadang V, Bandar Lampung. Di lokasi ini, Jasa Raharja menyerahkan bantuan simbolis kepada pemudik serta turut melepas pengawalan arus balik kendaraan roda dua bersama jajaran kepolisian menuju Pelabuhan Bakauheni.
Pada Rabu (25/3/2026), peninjauan berlanjut ke Sumatera Selatan melalui Jalan Tol Lintas Sumatera, tepatnya di Pos Pelayanan Terpadu Talang Kelapa, Kabupaten Banyuasin. Pos ini menjadi salah satu titik rawan kepadatan di jalur Palembang–Jambi.
Di pos tersebut tersedia berbagai fasilitas, seperti layanan kesehatan, bengkel, tempat istirahat, ambulans, hingga mobil derek untuk mendukung keselamatan dan kenyamanan pemudik.
“Kami ingin memastikan seluruh insan Jasa Raharja di lapangan siap memberikan pelayanan terbaik, cepat, dan tepat. Momentum arus balik ini menjadi ujian kesiapsiagaan kami dalam memberikan perlindungan kepada masyarakat,” ujar Harwan.
Selain itu, Harwan juga mengunjungi korban kecelakaan yang dirawat di RS Mohammad Hoesin, Palembang, guna memastikan proses penanganan dan penyaluran santunan berjalan sesuai prosedur.
Ia menegaskan pentingnya implementasi program Zero Pending Claim, yakni memastikan tidak ada pengajuan santunan yang tertunda.
“Kami terus mendorong agar setiap proses penanganan korban kecelakaan dilakukan secara cepat dan tepat tanpa keterlambatan. Ini merupakan bagian dari komitmen kami menghadirkan pelayanan prima,” katanya.
Melalui pemantauan ini, Jasa Raharja berharap seluruh jajaran di wilayah Banten, Lampung, dan Sumatera Selatan semakin siap menghadapi peningkatan mobilitas masyarakat selama arus balik, baik dari sisi operasional maupun pelayanan kepada korban kecelakaan. (*)
