GALAMEDIA – Dewan Komisaris Jasa Raharja melakukan kunjungan kerja ke Kantor Samsat Kota Semarang III pada Senin (29/9/2025). Kunjungan ini bertujuan memantau langsung kualitas pelayanan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) sekaligus mengevaluasi sinergi antarinstansi dalam memberikan layanan kepada masyarakat.
Hadir dalam kegiatan tersebut Komisaris Jasa Raharja M. Khoerur Roziqin dan Iwan Faidi, didampingi jajaran Jasa Raharja termasuk Kepala Kantor Wilayah Jawa Tengah Triadi, S.H., M.H.
Turut hadir pula Kepala Bapenda Kota Semarang Indriyasari, S.E., M.AP., Kasatlantas Polrestabes Semarang AKBP Yunaldi, S.Ag., S.H., M.H., serta Kepala UPPD Samsat Kota Semarang III Dewi Retnani, S.E., M.M.
Dewan Komisaris melakukan observasi menyeluruh terhadap alur pelayanan, mulai dari pendaftaran, pembayaran, hingga penerbitan dokumen. Pemantauan juga mencakup aspek waktu tunggu wajib pajak dan sinergi antarinstansi.
Hasil pengecekan menunjukkan bahwa pelayanan di Samsat Kota Semarang III berjalan baik dengan rata-rata waktu pelayanan sekitar 15 menit. Inovasi Loket Samsat Unggulan dinilai menjadi faktor penting dalam meningkatkan kepuasan wajib pajak.
M. Khoerur Roziqin menyampaikan apresiasinya atas mutu layanan tersebut.
“Kami melihat pelayanan di Samsat Kota Semarang III sudah berjalan sangat baik. Kecepatan, ketertiban, dan keramahan yang diberikan kepada wajib pajak adalah wujud nyata konsistensi mutu layanan publik. Kami berharap kualitas ini terus dijaga agar masyarakat merasa nyaman dan terlayani dengan baik,” ujar M. Khoerur pada keterangan tertulinya, Selasa (30/09/2025).
Senada dengan itu, Iwan Faidi menekankan pentingnya keberlanjutan sinergi antarinstansi.
“Kegiatan ini tidak hanya soal pembayaran pajak kendaraan, tetapi juga bagian dari edukasi keselamatan berlalu lintas. Melalui pelayanan prima dan program kampanye keselamatan, kita dapat meningkatkan kesadaran tertib administrasi sekaligus kepatuhan masyarakat dalam berlalu lintas,” jelasnya.
Sebagai bentuk dukungan terhadap kampanye keselamatan berkendara, Jasa Raharja bersama instansi terkait juga membagikan helm kepada wajib pajak yang tertib administrasi. Kegiatan ini sekaligus menjadi penghargaan atas kepatuhan masyarakat serta pengingat pentingnya keselamatan di jalan.
Jasa Raharja menegaskan bahwa kunjungan kerja ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk menjaga kualitas layanan publik sekaligus memperkuat kolaborasi dengan mitra strategis, yakni Bapenda dan Kepolisian. S
inergi ini diyakini dapat memberikan manfaat nyata bagi masyarakat, baik dalam kemudahan pembayaran pajak maupun peningkatan keselamatan lalu lintas. (*)
