GALAMEDIA – Jasa Raharja berhasil meraih penghargaan Transformasi Layanan Publik “Jasa Raharja Smart Digital Society” dalam ajang Inovasi Membangun Negeri 2024. Kegiatan tersebut diselenggarakan TvOne di Jakarta, Minggu (22/09/2024).
Penghargaan ini diberikan sebagai apresiasi atas komitmen dan inovasi Jasa Raharja dalam menyediakan layanan publik yang lebih cepat, efektif, dan transparan. Layanan publik itu dijabarkan melalui pemanfaatan teknologi digital, khususnya pada layanan GRC (Governance, Risk, and Compliance).
Direktur Utama Jasa Raharja, Rivan A. Purwantono, menyampaikan, integrasi sistem pengawasan dengan data kecederaan korban kecelakaan lalu lintas serta inovasi teknologi santunan digital telah meningkatkan efisiensi dan efektivitas pengelolaan klaim. “Jasa Raharja juga telah berhasil mengintegrasikan sistem digital dengan kepolisian dan rumah sakit. Integrasi ini memungkinkan pertukaran data kecelakaan dan klaim asuransi secara real-time, sehingga proses klaim menjadi lebih cepat dan akurat,” ujar Rivan.
Salah satu inovasi menonjol yang telah dilakukan Jasa Raharja adalah pengembangan layanan E-Klaim. Melalui layanan ini, masyarakat dapat mengajukan klaim santunan secara online, sehingga lebih mudah dan praktis.
Selain itu, Jasa Raharja memanfaatkan Artificial Intelligence (AI) untuk menganalisis data kecelakaan. Analisis ini memungkinkan perusahaan memprediksi area rawan kecelakaan dan mengidentifikasi pola kecelakaan, sehingga langkah-langkah pencegahan dapat diambil untuk mengurangi jumlah kecelakaan lalu lintas.
Transformasi digital yang dilakukan oleh Jasa Raharja tidak hanya meningkatkan efisiensi internal perusahaan, tetapi juga memberikan manfaat signifikan bagi masyarakat. “Kami terus berupaya memberikan pelayanan yang lebih cepat, mudah, dan transparan untuk memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap Jasa Raharja,” tutup Rivan.
